Polityka Zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od daty wysyłki, aby poprosić o zwrot. Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z Twojego zakupu, i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszelkie problemy, które możesz napotkać w Twoim zamówieniu. Nasz zespół przegląda każde żądanie zwrotu indywidualnie i staramy się obsługiwać każdy przypadek sprawiedliwie i efektywnie.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieotwarty i nieużywany, z oryginalnym pieczęciem w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz też potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Zastrzegamy sobie prawo do oceny stanu zwracanego przedmiotu przed zatwierdzeniem zwrotu, a przedmioty, które nie spełniają tych warunków, mogą być odesłane klientowi lub podlegać częściowemu zwrotowi według naszego uznania. 30-dniowe okno zwrotu rozpoczyna się od daty wysyłki potwierdzonej przez naszego przewoźnika, a nie od daty dostarczenia. Jeśli dostawa jest opóźniona z przyczyn od nas niezależnych, okno zwrotu nie zostanie przedłużone. Dla jasności, 30-dniowa polityka zwrotów stosuje się wyłącznie do zamówień w pełnej cenie złożonych poza jakąkolwiek ofertą promocyjną lub próbną. Zamówienia złożone w ramach oferty 80% OFF, zdyskontowanej wersji próbnej lub jakiejkolwiek innej oferty promocyjnej są regulowane wyłącznie warunkami określonymi poniżej i nie kwalifikują się do standardowej polityki zwrotów.
Aby rozpocząć zwrot, możesz się z nami skontaktować pod adresem website@mojohealth.net
Pamiętaj, że zwroty będą wysyłane na następujący adres: International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania Twojej przesyłki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego złożenia wniosku o zwrot nie będą zaakceptowane. Zdecydowanie rekomendujemy zachowanie dowodu wysłania wszelkich przesyłek do nas, ponieważ nie możemy przyjąć odpowiedzialności za przedmioty zagubione lub uszkodzone podczas transportu w procesie zwrotu.
Możesz zawsze skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu pod adresem website@mojohealth.net. Staramy się odpowiadać na wszystkie pytania w ciągu 2 dni roboczych.
2. Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie Twojego zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest uszkodzony, zniszczony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać. Prosimy o dostarczenie zdjęć dowodowych wszelkich uszkodzeń lub wad, jeśli jest to możliwe, ponieważ pozwala nam to rozwiązać sprawę bardziej efektywnie. Niezawiadomienie nas w rozsądnym terminie od otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego przedmiotu może wpłynąć na Twoją eligibilność do wymiany lub zwrotu. [2.2] Nie ponosimy odpowiedzialności za nieotrzymanie towaru w przypadku, gdy klient podał błędny lub niekompletny adres dostawy. [2.3] Jeśli śledzona dostawa potwierdza skuteczne dostarczenie na adres podany przy kasie, zamówienie jest uważane za spełnione i nie zostanie wydany zwrot ani wymiana z powodu nieotrzymania. [2.4] Nie ponosimy odpowiedzialności za zmianę decyzji po wysyłce.
3. Prawo do rezygnacji w ciągu 14 dni w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej
Pomimo powyższego, jeśli towar wysyłany jest w obrębie Zjednoczonego Królestwa (zgodnie z Przepisami o Umowach Konsumenta (Informacje, Rezygnacja i Opłaty Dodatkowe) z 2013 r.) lub do Unii Europejskiej, masz prawo do rezygnacji z Twojego zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnej przyczyny i bez uzasadnienia. Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieotwarty i nieużywany, z oryginalnym pieczęciem w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz też potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. [3.2] Jak dozwolone w ramach powyższych Przepisów i obowiązujących przepisów UE dotyczących ochrony konsumenta, prawo to nie stosuje się do zapieczętowanych towarów, które nie są odpowiednie do zwrotu z powodów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli te towary zostały otwarte po dostarczeniu; wszystkie produkty suplementów diety dostarczone przez nas znajdują się w ramach tego zwolnienia, a prawo do rezygnacji ulega utracie po złamaniu oryginalnego pieczęcia. [3.3] W przypadku, gdy stosuje się prawo do rezygnacji, nie obejmuje ono opłat abonamentowych pobieranych po upływie początkowego 14-dniowego okresu, a klient pozostaje związany warunkami subskrypcji w odniesieniu do wszystkich kolejnych opłat.
4. Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i zbadamy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli został zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i przesłanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu. [4.2] Jeśli więcej niż 15 dni roboczych upłynęło od momentu zatwierdzenia Twojego zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem website@mojohealth.net. [4.3] Zastrzegamy sobie prawo do wydania zwrotów w formie kredytu sklepowego według naszego uznania, jeśli zwrot gotówki nie jest wymagany przez prawo. [4.4] Zwroty są dostępne wyłącznie na kwalifikujące się zamówienia w pełnej cenie zdefiniowane w niniejszych warunkach. [4.5] Żaden zwrot nie zostanie wydany w odniesieniu do zamówienia próbnego, opłaty abonamentowej pochodzącej z wersji próbnej lub jakichkolwiek opłat mieszczących się w minimalnym okresie zobowiązania planu abonamentowego.
[4.6] Nie oferujemy wymian na żadne zamówienie. Wszystkie sprzedaże są ostateczne, z zastrzeżeniem kryteriów uprawnień do zwrotu określonych w niniejszych warunkach. [4.7] Aktywni klienci subskrypcji mogą poprosić o zamianę produktu w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem website@mojohealth.net. Zamiana produktu nie resetuje, nie wstrzymuje i w żaden sposób nie wpływa na istniejący cykl rozliczeń ani okres zobowiązania minimalnego i nie stanowi anulowania. Klient pozostaje odpowiedzialny za wszystkie opłaty należne na podstawie umowy subskrypcji, niezależnie od tego, czy poproszono o wymianę produktu, czy została ona zrealizowana.
[4.8] W przypadku gdy klient posiada aktywną subskrypcję, zastrzegamy sobie prawo do zmiany zaplanowanych dat odnowienia rozliczeń o maksymalnie 7 dni przed lub po podanej dacie odnowienia. Takie zmiany mogą nastąpić ze względu na wymagania przetwarzania płatności, dni wolne od pracy, konserwację systemu lub inne względy operacyjne. [4.9] Klienci pozostają odpowiedzialni za upewnienie się, że ich metoda płatności jest ważna i wystarczająco finansowana przez cały okres subskrypcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty wynikowe, opłaty bankowe ani inne straty wynikające z nieudanej płatności z powodu braku wystarczających środków lub wygasłej metody płatności. [4.10] Plany subskrypcji oferowane są dla wygody, a my zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub wycofania dowolnego planu subskrypcji w dowolnym momencie za rozsądnym uprzedzeniem. Kontynuowanie używania subskrypcji po dowolnej takiej modyfikacji stanowi akceptację zmienionych warunków. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec ciebie ani żadnej trzeciej strony za żadną modyfikację, zawieszenie lub wycofanie usług subskrypcji.
[4.11] Z czasu na czas oferujemy promocyjne oferty, w tym bezpłatne lub zdyskontowane okresy próbne, według naszego uznania. [4.12] W przypadku zaakceptowania oferty próbnej, klient potwierdza, że okres próbny stanowi zachętę promocyjną, a nie zwykły zakup, i że zaakceptowanie oferty próbnej stanowi wyraźną i świadomą zgodę na pełne warunki subskrypcji ujawnione w momencie zakupu. [4.13] Jeśli warunki subskrypcji zostały wyraźnie ujawnione w momencie zakupu, nieprzeczytanie lub niezachowanie tych warunków przez klienta nie stanowi samo w sobie podstawy do zwrotu pieniędzy. [4.14] Promocyjne okresy próbne są udostępniane na podstawie, że klient zamierza ocenić produkt do dalszego użytku. [4.15] Koszt wysyłki i obsługi związany z dowolnym zamówieniem próbnym nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot kosztów dostawy jest wymagany przez prawo. Koszty wysyłki stanowią zrealizowaną usługę stron trzecich i są wyłączone z jakiegokolwiek uprawnień do zwrotu w maksymalnym zakresie dozwolonym. [4.16] Każdy produkt próbny, dla którego wydana została potwierdzenie wysyłki lub dostawy, jest uważany za zrealizowany i nie kwalifikuje się do zwrotu, zwrotu pieniędzy ani anulowania, niezależnie od tego, czy przedmiot został otwarty, zużyty czy odebrany przez klienta. [4.17] Zamówienia próbne nie są objęte naszą standardową 30-dniową polityką zwrotów pod żadnym względem.
[4.18] Przejście zamówienia próbnego do płatnej subskrypcji nie zmienia statusu niepodlegającego zwrotowi jakichkolwiek opłat pobranych w ramach tej subskrypcji. [4.19] Każda opłata pobrana po próbie, w tym pierwsza opłata w pełnej cenie i wszystkie kolejne cykliczne opłaty w okresie zobowiązania minimalnego, jest uważana za realizację umowy subskrypcji zawartej w momencie zaakceptowania próby. [4.20] Żadna opłata pobrana w ramach subskrypcji pochodzącej z oferty próbnej nie kwalifikuje się do zwrotu, cofnięcia ani kredytu na podstawie zmiany zdania, niezadowolenia, braku użytku lub nieznajomości warunków subskrypcji. [4.21] Decyzja klienta o zaprzestaniu korzystania z produktu nie stanowi podstawy do zwrotu jakichkolwiek już przetworzonych opłat. [4.22] Jeśli subskrypcja była aktywna i pobrano opłaty, istnienie tych opłat potwierdza trwałe uczestnictwo klienta i akceptację umowy subskrypcji na każdym przedziale rozliczeniowym. [4.23] W przypadku gdy okres próbny przechodzi w płatną subskrypcję, klient potwierdza, że zawiera wiążącą umowę subskrypcji, która obejmuje minimalny okres rozliczeń obejmujący trzy pełne opłaty, po czym subskrypcja kontynuuje się na zasadzie cyklicznej do czasu anulowania przez klienta zgodnie z procesem anulowania określonym w niniejszych warunkach. [4.24] Nie będzie wydawany żaden zwrot, kredyt ani umorzenie w odniesieniu do żadnych opłat, które przypadają na minimalny okres zobowiązania, w tym w przypadku, gdy klient twierdzi o braku użytku, niezadowoleniu lub nieznajomości warunków subskrypcji.
[4.25] Klient, który chce uniknąć przyszłych opłat, musi postępować zgodnie z procesem anulowania określonym w niniejszych warunkach przed następną zaplanowaną datą rozliczenia. [4.26] Wnioski o anulowanie są ważne wyłącznie wtedy, gdy są przesyłane przez wyznaczony proces anulowania za pośrednictwem portalu konta klienta. [4.27] Wnioski o anulowanie przesyłane za pośrednictwem innego kanału, w tym mediów społecznościowych, czatu na żywo lub platform trzecich, nie stanowią ważnego anulowania, a klient pozostaje odpowiedzialny za wszystkie opłaty do czasu potwierdzenia ważnego anulowania na piśmie przez nas. [4.28] Anulowanie subskrypcji nie uprawnia klienta do zwrotu jakichkolwiek już przetworzonych opłat, w tym ostatniej opłaty pobranej bezpośrednio przed otrzymaniem wniosku o anulowanie. [4.29] Zastrzegamy sobie prawo do realizacji każdego zamówienia, dla którego płatność została już pobrana przed otrzymaniem i potwierdzeniem wniosku o anulowanie, i taka realizacja nie zobowiązuje nas do wydania zwrotu. [4.30] Nie będzie wydawany żaden zwrot w przypadku, gdy opłata subskrypcji została przetworzona i powiązany produkt został wysłany, niezależnie od tego, czy klient odebrał, otworzył czy zużył produkt.
[4.31] Aktywnie monitorujemy wzorce zgodne z nadużywaniem prób, oszustwami przyjaznym, oszustwami domowymi i oszustwami związanymi z cofnięciami płatności, w tym między innymi powtarzane zakupy próbne na wielu kontach, adresach, metodach płatności lub urządzeniach, kwestionowanie autoryzacji transakcji na podstawie, że członek gospodarstwa domowego złożył zamówienie, zaakceptowanie promocyjnej oferty próbnej bez rzeczywistego zamiaru kontynuowania jako płacący subscriber oraz wszczęcie sporów płatniczych lub cofnięć płatności po realizacji ważnego zamówienia. [4.32] Oszustwo domowe, czyli kwestionowanie autoryzacji transakcji na podstawie, że inny członek gospodarstwa domowego posiadacza konta złożył zamówienie, jest uważane za formę oszustwa przyjaznego na podstawie niniejszych warunków. [4.33] Oszustwo próbne, czyli zaakceptowanie promocyjnej oferty próbnej bez rzeczywistego zamiaru kontynuowania jako płacący subscriber lub z zamiarem podważenia opłat po realizacji, jest również uważane za formę oszustwa przyjaznego. [4.34] Oszustwo związane z cofnięciami płatności, czyli wszczęcie sporu płatniczego lub cofnięcia w złej wierze, gdy istnieje ważna umowa subskrypcji, zrealizowane zamówienie i potwierdzenie wysyłki, jest uważane za poważną sprawę, i jeśli zidentyfikujemy dowody takiego oszustwa, możemy zgłosić sprawę do właściwych agencji zapobiegania oszustwom w Wielkiej Brytanii. [4.35] Jeśli zidentyfikujemy jakiekolwiek takie nadużycie lub oszustwo, zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdej aktywnej subskrypcji bez powiadomienia, odrzucenia przyszłych zamówień, odzyskania pełnej wartości detalicznej wszystkich wysłanych produktów, w tym kosztów wysyłki, i zgłoszenia sprawy i wszystkich powiązanych danych klienta do Action Fraud, National Fraud Intelligence Bureau, Cifas National Fraud Database i wszelkich innych istotnych agencji zapobiegania oszustwom i organów ścigania w Wielkiej Brytanii. [4.36] Zgłoszenie do Cifas może spowodować zarejestrowanie oznaczenia oszustwa na podstawie danych klienta, co może wpłynąć na jego zdolność do uzyskania kredytu lub usług finansowych w przyszłości. [4.37] Jeśli wzorzec oszustwa zostanie zidentyfikowany w wielu transakcjach lub kontach powiązanych z tą samą osobą, gospodarstwem domowym, urządzeniem lub metodą płatności, zastrzegamy sobie prawo do odzyskania wszystkich powiązanych transakcji łącznie i do zgłoszenia wszystkich powiązanych kont i transakcji do właściwych organów. [4.38] Klient potwierdza, że traktujemy wszystkie formy oszustwa poważnie i że zgłoszenia do agencji zapobiegania oszustwom w Wielkiej Brytanii, w tym Action Fraud i Cifas, są dokonywane w przypadku zidentyfikowania oszukańczej działalności.
[4.39] W przypadku gdy klient wszczyna cofnięcie płatności, spór płatniczy lub wniosek o cofnięcie w swojej banku lub u dostawcy usług płatniczych bez wcześniejszego skontaktowania się z nami bezpośrednio w celu rozwiązania sprawy, zastrzegamy sobie prawo do odzyskania pełnej wartości detalicznej wszystkich wysłanych produktów, w tym produktu próbnego, wszelkich kolejnych realizacji subskrypcji i wszystkich kosztów poniesionych w sporze o cofnięcie płatności. [4.40] Zastrzegamy sobie prawo do przesyłania do właściwego procesora płatniczego lub instytucji finansowej wszystkich dostępnych dowodów, w tym między innymi uzgodnionych warunków próbnych i subskrypcji, rejestrów zgody przy kasie, potwierdzenia zamówienia, potwierdzenia wysyłki i dostawy, historii płatności, rejestrów adresów IP, danych odcisku palca urządzenia i wszystkich dostępnych rejestrów komunikacji. [4.41] Klient potwierdza, że wszczęcie cofnięcia płatności w złej wierze, gdy istnieje ważna umowa subskrypcji, może stanowić oszukańczą nieprawidłowość i zastrzegamy sobie prawo do odzyskania poprzez wszystkie dostępne kanały prawne, w tym postępowanie cywilne. [4.42] W przypadku gdy bank lub wydawca karty klienta wszczyna spór lub cofnięcie w imieniu klienta, klient pozostaje osobiście odpowiedzialny za wszelkie kwoty należne na podstawie umowy subskrypcji. [4.43] Rozwiązanie sporu na korzyść klienta przez dostawcę usług płatniczych nie stanowi akceptacji tego wyniku przez nas i zastrzegamy sobie prawo do odzyskania tych kwot poprzez alternatywne środki.
[4.44] Dokonując zakupu na tej stronie internetowej, klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i w pełni zaakceptował niniejsze warunki, w tym wszystkie warunki subskrypcji i próbne. [4.45] Ukończenie procesu kasy stanowi akceptację niniejszych warunków, które są udostępniane klientowi w momencie zakupu. [4.46] W przypadku gdy płatność jest uwierzytelniana poprzez 3D Secure lub równoważną weryfikację posiadacza karty, taka uwierzytelnianie stanowi dodatkowe potwierdzenie tożsamości klienta i jego zgody na transakcję i wszystkie powiązane warunki. [4.47] Zastrzegamy sobie prawo do przechowywania rejestrów zgody przy kasie, uwierzytelniania płatności, adresu IP, danych urządzenia i potwierdzenia zamówienia w celach rozstrzygania sporów. [4.48] W przypadku dokonania zakupu przy użyciu urządzenia, konta lub metody płatności należącej do innego członka gospodarstwa domowego klienta lub dostępnej dla niego, posiadacz konta pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za zakup i wszystkie powiązane opłaty subskrypcji. [4.49] Obowiązkiem posiadacza konta jest upewnienie się, że jego dane płatnicze, poświadczenia konta i urządzenia są zabezpieczone przez cały czas. [4.50] Posiadacz konta jest odpowiedzialny za zakupy dokonane za pomocą jego zarejestrowanej metody płatności, poświadczeń konta lub urządzenia i możemy polegać na użyciu tych danych jako wskazanie, że transakcja została autoryzowana. [4.51] W przypadku gdy zakup został dokonany za pomocą zarejestrowanej metody płatności posiadacza konta, adresu dostawy lub poświadczeń konta, zastrzegamy sobie prawo do traktowania transakcji jako autoryzowanej do celów naszych własnych rejestrów i do przesłania dowodu tego do właściwego procesora płatniczego. [4.52] Zastrzegamy sobie prawo do przesyłania danych urządzenia, adresu IP i sesji jako dowodu, że transakcja pochodzi z urządzenia lub sieci powiązanej z gospodarstwem domowym posiadacza konta.
[4.53] Nie ponosimy odpowiedzialności za jakikolwiek błąd lub opóźnienie w realizacji zamówienia, jeśli taki błąd wynika z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi opóźnienia przewoźnika, wstrzymania celne, zaburzenia łańcucha dostaw lub siły wyższej. [4.54] Takie opóźnienia nie uprawniają klienta do zwrotu pieniędzy w przypadku wysłania zamówienia. [4.55] W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wyłączamy całą odpowiedzialność za pośrednie, wynikowe, przypadkowe lub karne straty wynikające z użycia lub niemożności użycia naszych produktów lub usług, w tym między innymi straty wynikające z decyzji klienta o wypróbowaniu produktu i następnie anulowaniu, podważeniu lub niezaangażowaniu się w proces anulowania w dobrej wierze. [4.56] Nic w niniejszych warunkach nie wpływa na żadne ustawowe prawa, które klient może mieć na podstawie obowiązującego ustawodawstwa ochrony konsumentów. [4.57] W niektórych okolicznościach i całkowicie zgodnie z naszym uznaniem, możemy oferować udogodnienie wczesnego anulowania poza standardowym procesem anulowania określonym w niniejszych warunkach. Każde takie anulowanie ze względów grzeczności jest jednostronnym gestem dobrej woli i nie stanowi zrzeczenia się, zwolnienia ani zaspokojenia żadnych już przetworzonych, naliczonych lub należnych opłat w ramach umowy subskrypcji lub okresu zobowiązania minimalnego. Przyznanie anulowania ze względów grzeczności nie wpływa na, nie zmniejsza ani nie wygasa żadnych praw, które posiadamy na podstawie niniejszych warunków lub prawa, i wszystkie wcześniej zebrane opłaty pozostają ważne, autoryzowane i niepodlegające zwrotowi. Anulowanie ze względów grzeczności nie powinno być interpretowane jako przyznanie odpowiedzialności, uznanie jakiegokolwiek sporu podniesiętego przez klienta, ustępstwo co do ważności jakiegokolwiek wniosku o cofnięcie lub zwrot płatności lub precedens nas wiążący w jakichkolwiek przyszłych sprawach. W przypadku gdy klient otrzymał anulowanie ze względów grzeczności i następnie wszczyna lub kontynuuje cofnięcie płatności, spór płatniczy lub zwrot u swojego banku lub dostawcy usług płatniczych w odniesieniu do jakichkolwiek opłat objętych umową subskrypcji, takie działanie stanowi naruszenie podstawy dobrej woli, na której przyznano anulowanie ze względów grzeczności. W tych okolicznościach zastrzegamy sobie prawo do wycofania anulowania ze względów grzeczności, przywrócenia umowy subskrypcji, odzyskania wszystkich niespłaconych opłat zobowiązania minimalnego w pełni i przesłania do właściwego procesora płatniczego wszystkich dostępnych dowodów, w tym rejestru anulowania ze względów grzeczności jako potwierdzenia, że klient признал ważność subskrypcji. Zaakceptowanie przez klienta anulowania ze względów grzeczności stanowi uznanie, że subskrypcja została ważnie zawarta, że wszystkie opłaty przetworzone do daty anulowania były autoryzowane i prawidłowo pobrane, i że nie istnieją żadne podstawy do jakiegokolwiek cofnięcia, zwrotu lub sporu w odniesieniu do tych opłat. [4.58] W przypadku gdy żaden zwrot, cofnięcie, zwrot pieniędzy, odzyskanie w ramach cofnięcia, niespłacone saldo subskrypcji ani żadna inna należna nam kwota nie może być w pełni odzyskana z metody płatności klienta z powodu braku wystarczających środków, ograniczeń płatności, wygasłych danych karty, częściowej autoryzacji, ograniczeń bankowych lub błędów przetwarzania płatności, zastrzegamy sobie prawo do odzyskania i zatrzymania jakichkolwiek częściowych kwot pomyślnie przetworzonych lub zebranych. Każde niepulacyjne saldo pozostaje natychmiast należne i wymagalne przez klienta do czasu pełnego zaspokojenia.
[4.59] W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, z wyjątkiem praw statutowych, które klient może wykonywać w dobrej wierze, klient zgadza się zwolnić nas z odpowiedzialności i pokryć wszystkie straty, koszty, zobowiązania i wydatki (w tym pełną wartość detaliczną wszystkich produktów próbnych i subskrypcyjnych wysłanych, koszty wysyłki i obsługi, opłaty za chargebacki i ponowne reprezentacje, kary od dostawcy płatności oraz uzasadnione koszty prawne i administracyjne) wynikające z lub związane z: (a) naruszeniem przez klienta niniejszych warunków; (b) jakimkolwiek chargebackiem, sporami dotyczącymi płatności lub zwrotem zainicjowanym w złej wierze, gdy istnieje ważna umowa próbna lub subskrypcyjna, zrealizowane zamówienie i potwierdzenie wysyłki; (c) jakimikolwiek oszustwami polegającymi na fałszywych oświadczeniach, oszustwem próbnym, oszustwem domowym lub oszustwem chargeback zgodnie z definicją w niniejszych warunkach; oraz (d) jakimkolwiek roszczeniem dotyczącym nieautoryzowanego użycia, które następnie okaże się dotyczyć transakcji autoryzowanej przez właściciela konta lub osobę uprawnioną do korzystania z metody płatności, urządzenia lub danych uwierzytelniających właściciela konta. [4.60] To odszkodowanie uzupełnia i nie zastępuje żadnych innych praw lub środków odwołania dostępnych dla nas, przetrwa rozwiązanie lub anulowanie umowy subskrypcji i nie ma zastosowania w zakresie, w jakim strata wynika z naszej собственной zaniedbania lub umyślnego niedociągnięcia lub z wykonywania przez klienta niemożliwego do wyłączenia prawa ustawowego. [4.61] Nic w tej klauzuli ani w niniejszych warunkach nie powoduje wyłączenia ani ograniczenia praw ustawowych klienta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, w tym Ustawy o prawach konsumenta z 2015 r. i Rozporządzenia Umów Konsumenckich (Informacja, Anulowanie i Dodatkowe Opłaty) z 2013 r., w zakresie, w jakim takie prawa nie mogą być prawnie wyłączone.